Accéder à vos factures dans le Connector

1. Où trouver vos factures ?

Vos factures sont accessibles directement dans le Connector, dans la section Seller, depuis le menu latéral. Cliquez ensuite sur Factures.

2. Vous ne voyez pas vos factures ?

Si la section Factures n'est pas visible ou accessible, c'est probablement parce que votre compte ne dispose pas des droits Admin de compte.

Dans ce cas, veuillez solliciter votre Administrateur de compte, qui se chargera de prendre contact avec notre service client. Il est à noter que le statut d'Administrateur de compte peut être attribué à plusieurs utilisateurs.

3. Comprendre vos factures

Des interrogations concernant les termes ou les frais indiqués sur vos factures ? Nous vous invitons à consulter notre FAQ qui clarifie la compréhension et la lisibilité de votre facture, ainsi que du rapport détaillé (CSV ou XLSX) qui l'accompagne.

Vous y trouverez les définitions et explications des principaux postes de facturation.