Subscription Package im Connector ändern

Einleitung

Ablauf zur Änderung des Packages

• Dem Händler ist ein Subsc.-Package zugewiesen.
• Es gibt keine ausstehenden Subsc. Packages.

Ablauf

1. Logge dich im Connector ein.
2. Navigiere zum Händlerbereich.
3. Gehe zur Bearbeitungsseite beim Händler.
4. Klick auf die Schaltfläche "Subscription Plan ändern"
   
   
5. Im Pop-Up Fenster:
   
   • Wechsle zwischen "Monatlich" oder "Jährlich", um die gewünschte Option auszuwählen. 
   • Klicke auf die Schaltfläche "Select"
      
6. Das nächste Pop-up zeigt alle Details an. Bestätige die Änderung, indem du auf die Schaltfläche "in die nächste Rechnung aufnehmen" klickst.
   
7. Basierend auf den Regeln zur Änderung von Subsc. Packages wird das Subsc. Package entweder:
   • Sofort geändert.
   • Ein neues ausstehendes Subsc. Package (geplant) wird erstellt.

Infos

• Ein geplantes Subsc. Package wird erst aktiv, wenn das derzeit aktive Abonnement abläuft.
• Es ist nicht möglich, ein Subsc. Package zu ändern, wenn ein ausstehendes Subsc. Package existiert. Dieses muss zuerst storniert werden.
• Alle Subscription Packages sind nicht erstattungsfähig, wenn ein Kunde sich entscheidet, den Service während der laufenden Abonnementlaufzeit zu beenden.

Ausstehendes Subscription Package stornieren

Du kannst ein ausstehendes Subsc. Package auf zwei Arten stornieren:

1. Klicke auf die Schaltfläche "Cancel Pending Subscription"
2. Alternativ klicke auf die Schaltfläche "Change Subscription". Vor Beginn des Prozesses wird der Connector dich über das ausstehende Subsc. Package informieren und eine Stornierung anbieten.
   
   

Regeln zur Änderung von Subscription Packages

Änderungen bei Subscription Packages (Sofort Wirksam)

Änderungen bei Subscription Packages (Geplant und später angewendet)

• Monatliches Paket auf ein niedrigeres monatliches Paket herabstufen
  Beispiel: Stellar Explorer (Monatlich) → Rising Star (Monatlich)
• Jährliches Paket auf ein niedrigeres monatliches Paket herabstufen
  Beispiel: Stellar Explorer (Jährlich) → Rising Star (Monatlich)
• Jährliches Paket auf ein höheres monatliches Paket upgraden
  Beispiel: Stellar Explorer (Jährlich) → Fulfilled Legend (Monatlich)
• Monatliches Paket auf ein niedrigeres jährliches Paket herabstufen
  Beispiel: Stellar Explorer (Monatlich) → Rising Star (Jährlich)
• Jährliches Paket in ein monatliches Paket umwandeln
  Beispiel: Stellar Explorer (Jährlich) → Stellar Explorer (Monatlich)
• Jährliches Paket auf ein niedrigeres jährliches Paket herabstufen
  Beispiel: Stellar Explorer (Jährlich) → Rising Star (Jährlich)

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Hinweise:

• Upgrade/Downgrade/Same bezieht sich auf die Änderung des Namens des Subsc. Packages (z. B. Rising Star → Stellar Explorer ist ein Upgrade).
• Jährlich und Monatlich beziehen sich nur auf die Dauer des Subsc. Packages.