Annonce marchandises entrantes - Inbound – Quivo Centre d'aide

1 - Créer une annonce de livraison

Dans le menu Connector, accédez à la section Inbounds et cliquez sur Créer.

Vous pouvez également utiliser le lien direct : https://app.quivo.co/inbounds/overview

Important : Il sera impossible d'enregistrer vos marchandises en stock si l'annonce de livraison correspondante n'a pas été créée dans notre système. Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun retard en résultant.

2 - Données d'une entrée en stock

Informations de base

Sélectionnez l'entrepôt dans lequel vous souhaitez livrer vos marchandises.

Informations de livraison

Ces informations permettront à l'équipe entrepôt d'identifier votre livraison :

La date d'arrivée estimée de vos marchandises nous permet d'informer notre équipe entrepôt afin qu'elle puisse préparer la réception.
Le transporteur et le numéro de suivi permettent de confirmer la réception des marchandises. Sans ces informations, il sera impossible de confirmer la réception avant l'entrée en stock.
Le type de colis est important pour déterminer si un colis ou une palette est manquant(e) lors de la livraison, et pour planifier la réception afin de ne pas retarder l'entrée en stock.

Expéditeur

Renseignez les informations de l'expéditeur telles qu'elles apparaîtront sur les colis ou palettes livrés à notre entrepôt.

Articles

Indiquez la référence et la quantité pour chaque article que vous souhaitez livrer à notre entrepôt.

Vous devrez également fournir le numéro de lot et la date d'expiration pour chaque article si vous avez activé l'une de ces options lors de la création de l'article dans notre système.

3 - Types de livraison

Livraison de colis

Instructions et recommandations pour la livraison de colis à notre entrepôt :

Le nombre de colis ainsi que le transporteur utilisé doivent être indiqués dans les données d'entrée en stock.
Tous les numéros de suivi des colis doivent être indiqués dans les données d'entrée en stock.
Les consignes d'emballage des articles doivent être respectées pour tous les colis livrés.

Livraison de palettes

Instructions et recommandations pour la livraison de palettes à notre entrepôt :

Vous devez utiliser un véhicule équipé d'un hayon élévateur.
Les palettes doivent être au format EPAL.
Les palettes doivent être empilables et conformes aux dimensions définies dans le tarif en vigueur :
- Dimensions maximales de la palette : 120 x 80 x 150 cm
- Poids maximum de la palette : 750 kg

Important : Les palettes ne respectant pas le format ou les dimensions requis devront être remises en état. Des frais supplémentaires seront facturés en conséquence.

Livraison par conteneur

La livraison par conteneur doit toujours être approuvée à l'avance par notre équipe service client. Un coût supplémentaire s'applique, tel que défini dans le tarif en vigueur.

Important : Toute livraison par conteneur n'ayant pas été approuvée par notre direction sera refusée.

Livraison directe (SIY)

Si vous souhaitez livrer vos marchandises à l'entrepôt vous-même, contactez notre équipe service client via le Communication Center dans le Connector afin de planifier un rendez-vous.

Important : Pour des raisons de sécurité, aucun accès à l'entrepôt ne sera autorisé sans validation préalable de notre équipe.

4 - Informations importantes

Adresse de l'entrepôt

Vous êtes responsable de la coordination du transport jusqu'à la livraison de vos marchandises à notre entrepôt.

Exemple pour FR1 — l'entrepôt se trouve à :

NOM DE VOTRE ENTREPRISE c/o Quivo
62 BOULEVARD HENRI NAVIER
LOT 1.4
95150 TAVERNY
FRANCE

Pour les informations de livraison, indiquez le nom de votre entreprise comme destinataire et incluez les coordonnées de la personne à contacter.

Horaires d'ouverture et de livraison

Entrepôt	Horaires	Livraison conteneur avant
DE3	7h00 – 16h00	11h00
DE4	7h00 – 16h00	Créneau à 8h00 et à 12h00
AT4	7h00 – 16h00	Du lundi au jeudi de 8h00 à 16h00 Vendredi : 8h00 à 9h00
FR1	9h00 – 16h00	12h00
GB2	9h00 – 17h00	13h00
US2	8h00 – 16h00	12h00

Les entrepôts sont fermés les jours fériés et les week-ends.

Codes-barres sur vos articles

Tous les articles et unités d'emballage doivent être équipés de codes-barres.

Code-barres manquant : La création et l'apposition de codes-barres seront facturées à 0,30 € par étiquette. Ce service n'est disponible que si le SKU et le nom du produit sont présents sur les articles. Selon la complexité de l'opération, le taux horaire défini dans notre tarif s'appliquera.
Code-barres incorrect : La création et l'apposition de codes-barres seront facturées à 0,30 € par étiquette, ou, si possible, la correction des données dans notre système sera facturée à 2,50 € par modification par SKU. Selon la complexité de l'opération, le taux horaire défini dans notre tarif s'appliquera.

Important : Notre équipe ne pourra pas traiter votre entrée en stock tant que des étiquettes code-barres n'auront pas été apposées sur tous les articles réceptionnés dans notre entrepôt. Si cela ne peut être effectué, votre livraison pourra être retournée à l'expéditeur à vos frais. Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun retard en résultant.

Emballage de vos articles

Si vos articles ne sont pas livrés dans des unités d'emballage, ils doivent être regroupés par SKU et placés dans des emballages séparés.

Pour les marchandises livrées en vrac, le tri et le comptage seront facturés au taux horaire défini dans notre tarif.

Dédouanement de vos marchandises

Les marchandises en provenance de pays extérieurs à l'Union européenne doivent être dédouanées avant leur livraison à notre entrepôt. Nous recommandons vivement de surveiller les informations de suivi de votre expédition jusqu'à sa livraison dans notre entrepôt.

Important : Notre équipe entrepôt ne sera pas en mesure de régler les taxes et droits de douane en votre nom. La livraison pourra être refusée.