Einführung
Der Transportmarkt ist hart umkämpft, und jeder Versanddienstleister versucht, seine Kosten zu begrenzen. Daher erheben Versanddienstleister Zuschläge für Sendungen, die nicht in ihren Standardprozess passen.
Doch jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Anforderungen, die du zu deinem Vorteil nutzen kannst. Wenn du die Zuschläge und Anforderungen verstehst, kannst du deine Versandkosten effektiver verwalten und Ausgaben vermeiden, indem du den Versanddienstleister wählst, der am besten zu dir passt.
Die häufigsten Zuschläge der Versanddienstleister
Wir zeigen dir die gängigsten Zuschläge der Versanddienstleister und wie du damit umgehst:
Sperrgut und Übergrößen
Sperrgut sind Pakete, die aufgrund ihrer Größe einen Mehraufwand für den Versanddienstleister bedeuten. Gebühren für Übergrößen fallen an, wenn die Standards des Versanddienstleisters überschritten werden. Stell es dir wie am Flughafen vor: Normales Gepäck läuft über das Kofferband, einige Stücke brauchen besondere Pflege (Kinderwagen, Skier, Fahrräder), während Dinge, die die Norm sprengen, hohe Gebühren verursachen oder abgelehnt werden.
Meistens bei: DHL, GLS, FDX...
Zuschlag für Unzustellbarkeit
Eine Zustellung kann aufgrund von Problemen mit der Adresse des Empfängers, der Zollabwicklung, unbezahlten Zöllen und Steuern, verbotenen Gegenständen oder der Annahmeverweigerung durch den Empfänger scheitern. Die Angabe der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Empfängers senkt die Quote unzustellbarer Sendungen erheblich.
Meistens bei: DHL, GLS, PTP...
Nachfragezuschlag (Demand Surcharge)
Während der COVID-Zeit und des E-Commerce-Booms nutzten Versanddienstleister "Notfallsituationszuschläge". Um den Geschäftsbetrieb und die Margen zu sichern, wurden Zuschläge für Spitzenzeiten (Peak Period) eingeführt, die mittlerweile die Norm sind. Achte auf die Ankündigungen deines Haupt-Versanddienstleisters für den jeweiligen Zeitraum.
Meistens bei: DHL, DHE, FDX, DPD...
Abgelegene Gebiete (Remote Territory)
Ein Paket in einer Stadt zuzustellen, verursacht nicht die gleichen Kosten wie in einer abgelegenen Region. Private Versanddienstleister sind nicht verpflichtet, allen Bürgern den gleichen Service zu bieten. Sie nutzen eigene Kriterien, um schwer erreichbare Orte zu bestimmen und berechnen diese entsprechend (Inseln, Küstenregionen, Gebirgsgegenden, abgelegene Zonen).
Meistens bei: DHE, FDX, UPS...
Zölle und Steuern
Quivo übernimmt Zölle und Einfuhrsteuern im Auftrag des Händlers nur dann, wenn die Sendung unter DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid) versandt wird. Wenn der Händler nicht per DDP versendet, gehen diese Kosten zu Lasten des Endkunden und Quivo greift nicht ein.
Was sind Frachtanpassungen (Freight Adjustments)?
Frachtanpassungen werden von Quivo auf Basis der vom Versanddienstleister übermittelten Abrechnungsdaten erstellt.
Gewichtsanpassungen
Wenn das vom Versanddienstleister gemessene Gewicht höher ist als in unserer Preisliste angegeben, berechnen wir dir die Differenz zwischen dem gemessenen und dem abgerechneten Gewicht. Wir stellen die Differenz zwischen dem Preis basierend auf dem Gewicht des Versanddienstleisters und dem zuvor basierend auf dem Connector-Gewicht berechneten Preis in Rechnung.
| Gewicht | 1kg | 2kg | 3kg |
|---|---|---|---|
| Verkaufspreis | 4,00 € | 5,00 € | 6,00 € |
Beispiel: Dein Artikel im Connector wiegt inklusive Verpackung 0,80 kg; dir werden 4,00 € berechnet. Der Versanddienstleister hat jedoch ein Gewicht von 1,5 kg gemessen; der neue Preis für die 2-kg-Stufe beträgt 5,00 €.
Frachtanpassung = Preis (Gewicht Versanddienstleister) - Preis (Gewicht Connector) = 5,00 € - 4,00 € = 1,00 €.
Das vom Versanddienstleister gemessene Gewicht gilt als Standard.
Sendungen außerhalb des Connectors
Sendungen außerhalb des Connectors werden über Frachtanpassungen abgerechnet. Dies betrifft alle nicht verarbeiteten Sendungen, die in unserem Namen getätigt werden, wie Retouren oder Importe. Wir empfehlen dir, immer über den Connector zu buchen, da du sonst eventuell für einen Service bezahlst, auf den wir keinen Rabatt haben.
Gewichtskorrekturen durch den Versanddienstleister
Früher haben Versanddienstleister nur einen neuen Preis basierend auf dem gemessenen Gewicht berechnet. Wenn dieses Gewicht in eine höhere Stufe unserer Preisliste fiel, hat Quivo Frachtanpassungen erstellt. Einige Versanddienstleister sind strenger geworden und erheben eine Strafe (Penalty) selbst für kleine Gewichtsdifferenzen, die keine höhere Gewichtsstufe erreichen.
- Weight Correction by Carrier: Korrektur basierend auf der vom Versanddienstleister gemessenen Gewichtsdifferenz.
- Insufficient Postage Fee: Pauschalgebühr für die Angabe eines falschen Gewichts, um vorab weniger an den Versanddienstleister zu zahlen. Dieser Betrag ist oft höher als der Standardzuschlag für die Gewichtskorrektur.
Liste der Zuschläge
| Code | Name | Beschreibung | Kategorie |
|---|---|---|---|
| AC | Address Correction Fee | Falsche oder unvollständige Adresse durch den Absender. | Label |
| AH | Additional Handling Surcharge | Besondere Handhabung aufgrund ungewöhnlicher Maße, Gewicht, Verpackung oder Form der Sendung. | Verpackung & Handhabung |
| BF | Brokerage Fee | Gebühren von Zollmaklern für Dokumentenmanagement, Zollberechnung und Einhaltung von Vorschriften. | Dienstleistungen |
| BG | Bulky Goods Fee | Gilt für Sendungen, die zu groß für Standardverfahren sind. | Verpackung & Handhabung |
| BHF | Brexit Handling Fee | Gebühren für die Abwicklung von Zollformalitäten und Erklärungen aufgrund des Brexits. | Dienstleistungen |
| BTF | Bonded Transit Fee | Ermöglicht den Transit von Waren durch ein Land, ohne Zölle bis zum Zielort zu zahlen. | Dienstleistungen |
| CDF / CF | Coding Fee / Clearance Fee | Korrektur von Versanddaten oder Gebühren für die Bearbeitung von Waren während der Zollabwicklung. | Label / Dienstleistungen |
| CODE | Cash on Delivery Fee | Zahlung, die zum Zeitpunkt der Zustellung eingezogen wird. | Zahlungen |
| CT | Customs and Tax Fee | Gebühren für Zölle, Steuern und andere behördliche Abgaben. | Zoll |
| D | Disbursement Fee | Deckt Kosten für Zahlungen im Namen des Absenders (Zölle, Steuern usw.). | Zahlungen |
| DE | Data Entry Fee | Gebühren für die manuelle Eingabe oder Bearbeitung von Versandinformationen. | Label |
| DGS | Dangerous Goods Surcharge | Gebühren für die Handhabung und den Versand von Gefahrgut oder gefährlichen Gütern. | Waren |
| DMS | Demand Surcharge | Zuschlag in Zeiten hoher Nachfrage zur Deckung erhöhter Betriebskosten. | Ereignisse |
| DS / DSF | Delivery Surcharge / Direct Signature Fee | Zuschlag für spezifische Zustellanforderungen oder direkte Unterschrift des Empfängers. | Dienstleistungen |
| DTP | Duties Taxes Paid Fee | Deckt Zölle und Steuern ab, die im Namen des Empfängers gezahlt wurden. | Zoll |
| DV | Declared Value Fee | Versicherungsgebühr basierend auf dem deklarierten Warenwert, der die Standardhaftung übersteigt. | Zoll |
| EA | Expense Allowance | Gebühren zur Deckung zusätzlicher Kosten oder Auslagen während des Transports. | Zahlungen |
| EL | Extended Liability Fee | Gebühren zur Erhöhung der Deckung für hochwertige Sendungen. | Dienstleistungen |
| ESF | Emergency Situation Fee | Gebühren bei unvorhersehbaren Ereignissen oder Krisensituationen. | Ereignisse |
| ET / EV | External Territory Surcharge / Exporter Validation Fee | Zuschlag für Gebiete außerhalb des Festlands oder Gebühren für die Validierung von Exportdokumenten. | Zustellung / Dienstleistungen |
| FCR | Forwarder Credit Risk Fee | Deckt das potenzielle Risiko von Zahlungsausfällen bei Kundenkrediten ab. | Zahlungen |
| FSA | Fuel Surcharge | Weitergegebene Treibstoffkosten für Versanddienstleister, deren Treibstoff nicht in den Quivo-Raten enthalten ist. | N/V |
| GOV-CD | Customs Duty | Staatliche Steuer auf importierte oder exportierte Waren. | Zoll |
| GOV-IST | Import Sales Tax | Einfuhrumsatzsteuer, die auf in ein Land importierte Waren basierend auf deren Wert erhoben wird. | Zoll |
| I | Insurance Fee | Versicherung der Sendung gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports. | Dienstleistungen |
| IP | Import Penalty | Strafe bei Nichteinhaltung von Importvorschriften. | Zoll |
| IPF | Insufficient Postage Fee | Gebühr für Unterzahlung bei der Buchung (siehe Gewichtskorrekturen durch den Versanddienstleister). | Zahlungen |
| LOG-GH / LPS | Gov. Handling / Late Payment Surcharge | Quivo-Gebühren für manuelle Zollabwicklung oder Zuschläge für verspätete Zahlungen. | Dienstleistungen / Zahlungen |
| LQS | Limited Quantity Surcharge | Gebühren für Sendungen mit regulierten Waren in begrenzten Mengen. | Waren |
| MC | Material Charges | Gebühren für Pakete mit klebenden Oberflächen, Vorsprüngen oder nicht standardmäßigen Materialien. | Verpackung & Handhabung |
| NSG | Not Sortable Fee | Gebühren für Sendungen, die nicht über Standard-Sortieranlagen verarbeitet werden können. | Verpackung & Handhabung |
| OD | Oversize Dimension Fee | Gebühren für Pakete, die die Standardmaße oder Gewichtslimits überschreiten. | Verpackung & Handhabung |
| OC | On Call Fee | Gebühr für die Planung von Sendungen oder Dienstleistungen außerhalb der Standardzeiten. | Dienstleistungen |
| P | Pickup Surcharge | Zusätzliche Gebühr für die Planung oder Anforderung einer Abholung. | Dienstleistungen |
| P9/P10/P12 | Premium Time Fees | Gebühren für Zustelldienste am Morgen oder vor Mittag. | Dienstleistungen |
| QI | Quarantine Inspection Fee | Gebühr für Inspektionen zur Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. | Waren |
| R / RA / RAA | Residential / Remote Area Surcharge | Zuschlag für schwierige Zustellungen in Vororten, Privatbereichen oder schwer erreichbaren Gebieten. | Zustellung |
| U | Undeliverable Surcharge | Berechnet für Sendungen, die wegen Adressfehlern oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden können. | Zustellung |
| WCC | Weight Corrected by Carrier | Gebühr, die anfällt, wenn der Versanddienstleister ein höheres Gewicht als angegeben misst. | Zahlungen |
So verwaltest du Zuschläge der Versanddienstleister
- Stammdaten: Stelle sicher, dass deine Artikelstammdaten im Connector korrekt sind. Präzise Maße und Gewichte sind entscheidend, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
- Verpackung optimieren: Vermeide übergroße oder unregelmäßig geformte Pakete, die zu zusätzlichen Kosten führen könnten.
- Andere Versandmethoden prüfen: Vergleiche die Dienste der Versanddienstleister, um zu sehen, ob eine andere Option dir Extragebühren ersparen kann.