Quivo Customer Care

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Activité récente par Quivo Customer Care Activité récente Votes
  • Créer un compte Sandbox pour les clients (potentiels) & Demande de clé API

    Liens utiles et identifiants de connexionSandbox Connector Lien : http://app-sandbox.quivo.co Identifiants : identiques au Test Connector précédent Créer un compte via le Connector Sandbox Connecte...

  • Visite de l'entrepôt

    Vous souhaitez visiter notre entrepôt ?Les visites dans nos entrepôts sont possibles, mais uniquement sous certaines conditions et sur rendez-vous. Nous vous expliquons ici, étape par étape, commen...

  • Rapports

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  • Etiquettes SSCC

    Que sont les étiquettes SSCC ?Les étiquettes SSCC (Serial Shipping Container Code) sont des étiquettes à code-barres standardisées permettant d'identifier de manière unique les unités d'expédition,...

  • Incoterms

    Que sont les Incoterms ?Les Incoterms (International Commercial Terms) sont des règles standardisées au niveau mondial qui définissent les responsabilités des acheteurs et des vendeurs lors de l'ex...

  • Commandes non traitées

    Que sont les commandes non traitées ?Les commandes non traitées sont celles qui n'ont pas atteint le statut Terminée et qui n'ont pas reçu de numéro de suivi en raison de problèmes spécifiques néce...

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  • Visibilité des commandes en attente

    Où consulter mes commandes en attente ?Pour avoir une vue complète de vos commandes en attente, vous pouvez utiliser le Dashboard dans notre Connector.Pour voir la liste complète de vos commandes e...

  • Commandes en attente

    Pourquoi mes commandes sont-elles automatiquement annulées sur Connector ?Voici les clés pour résoudre ce problème, accompagnées d'un exemple concret. Cet article vous aide à comprendre pourquoi ce...

  • Plan de Fulfillment

    Dans le Connector, les règles suivantes pour le traitement des commandes peuvent être configurées par l'équipe Customer Care gratuitement :Addition (ex. : SKU ABC + SKU DEF)Exemple :Une enceinte (S...