1. Accéder à la création d'étiquettes
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Shipping Labels puis sur Create.
2. Choisir le mode d'expédition
Deux options sont disponibles :
- Fulfillment : gestion par l'entrepôt
- Send it Yourself : envoi par vos soins
Sélectionnez Send it Yourself.
3. Sélectionner le service d'expédition
Dans le champ Select Shipping Service, choisissez le transporteur et le service souhaités (ex. Colis Privé, UPS, DHL, Mondial Relay...).
Les prix estimatifs s'affichent lorsqu'ils sont disponibles.
Points importants :
- Tous les transporteurs ne proposent pas les services de retour. Si la mention Price estimate unavailable s'affiche en regard d'un transporteur, cela signifie qu'il ne prend pas en charge cette route ou ce type d'envoi.
- Les étiquettes ne peuvent être créées que si l'adresse expéditeur (Ship From) est située dans le même pays que l'entrepôt : les clients de l'entrepôt FR1 doivent indiquer une adresse expéditeur en France, ceux de DE3 ou DE4 en Allemagne, ceux de AT4 en Autriche, etc.
4. Renseigner l'adresse d'expédition (Ship From)
Cliquez sur Select Address pour sélectionner une adresse existante dans votre carnet d'adresses, ou saisissez une nouvelle adresse directement.
Les informations requises sont : nom, entreprise, rue, ville, pays, téléphone et email.
5. Renseigner l'adresse de destination (Ship To)
Cliquez sur Select Address ou saisissez manuellement les informations suivantes :
- Nom du destinataire
- Société
- Rue et complément d'adresse
- Ville et pays
- Téléphone et email
6. Décrire l'envoi
Remplissez la section Shipment Details :
- Description du contenu (exemple : TEST)
- Poids du colis (kg)
- Dimensions : hauteur, largeur, longueur (cm)
- Référence interne (facultative mais conseillée)
7. Services additionnels (facultatifs)
Activez ou désactivez les options selon vos besoins :
- Display Shipment Tracking in Connector : suivi visible dans le Connector
- Additional Transport Insurance : assurance complémentaire
8. Vérifier le prix
Le système calcule une estimation du tarif hors taxes. Comparez éventuellement avec les services alternatifs proposés (ex. DHL, UPS, Colissimo, etc.).
9. Générer l'étiquette
Cliquez sur Create Label. L'étiquette est générée et téléchargeable au format PDF.
10. Points de vigilance
Vérifiez systématiquement les éléments suivants avant de créer l'étiquette :
- Exactitude des adresses (expéditeur et destinataire)
- Poids et dimensions réels du colis
- Transporteur choisi et conditions associées (délai, signature, assurance)
Conservez une copie de l'étiquette et collez-la correctement sur le colis.
Résumé rapide des étapes
- Menu > Shipping Labels > Create
- Sélectionner Send it Yourself
- Sélectionner le transporteur
- Renseigner l'expéditeur (Ship From)
- Renseigner le destinataire (Ship To)
- Indiquer le poids et les dimensions
- Ajouter les services optionnels
- Vérifier le prix estimatif
- Cliquer sur Create Label