Introduction
Nous souhaitons nous assurer que vos colis arrivent correctement. C'est pourquoi vous pouvez désormais corriger les erreurs d'adresse directement dans le Connector. Découvrez ici comment cette fonctionnalité fonctionne et comment elle contribue à garantir des livraisons fluides.
Qu'est-ce qui est vérifié ?
Les points suivants sont vérifiés avant que la commande puisse passer au statut « En cours de traitement » :
- L'adresse de livraison est manquante.
- L'adresse de livraison ne contient aucune ligne d'adresse.
- Le nom ou la raison sociale est manquant(e).
- Le pays est manquant.
- La ville est manquante.
- Le code postal est manquant ou invalide (uniquement pour DE et AT).
-
Formats DHL Packstation pris en charge :
- Le numéro de téléphone est fourni mais invalide.
- Caractères spéciaux autorisés : le numéro de téléphone ne doit pas contenir de lettres ni de symboles, à l'exception de +/-.
- La longueur minimale d'un numéro de téléphone est de 4 chiffres, et la longueur maximale est de 30 chiffres.
- Dans tous les autres cas, seuls les chiffres sont autorisés.
- L'adresse e-mail est fournie mais invalide.
- Si une adresse e-mail est fournie, elle est vérifiée selon les règles générales applicables aux e-mails.
- Exemples d'adresses e-mail valides :
⋅ abcd@mail.com
⋅ abcd@123.com
⋅ 123@mail.com
⋅ 123-abc@mail.com
⋅ 123_abc@mail.com
⋅ 123.abc@mail.com - Exemples d'adresses e-mail invalides :
⋅ abc@mail-com
⋅ abc@mailcom
⋅ abc.mail.com
⋅ @mail.com
Avantages pour vous
- Correction rapide des adresses de livraison manquantes ou invalides directement dans le Connector
- Réduction des retards dans le traitement des commandes grâce à la détection précoce des erreurs
- Amélioration de la précision des livraisons et réduction du risque de retours dus à des erreurs d'adresse
- Meilleure satisfaction client grâce à des livraisons dans les délais et à la réduction des incidents de livraison
- Utilisation efficace des ressources et du temps de travail grâce à la correction autonome des erreurs d'adresse