Einleitung
Du möchtest wissen, ob deine Pakete wirklich bei deinen Endkunden angekommen sind? Natürlich könntest du jeden Tracking-Link einzeln anklicken - aber du kannst dir alle Informationen auch ganz einfach an einem Ort im Connector ansehen!
Transparenz vom Lager bis zur Lieferung beim Endkunden: Sendungsverfolgung im Connector
Auf der Bestelldetailseite kannst du jetzt sowohl den Lagerstatus als auch den Lieferstatus bequem auf einer Seite im Connector einsehen, sobald du die Sendungsverfolgung aktivierst.
Wir möchten dir Zeit sparen, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst. Kein lästiges Wechseln zwischen verschiedenen Plattformen mehr - Behalte den Überblick, ob deine Pakete wirklich angekommen sind - live und in Echtzeit!
- Lagerstatus: Die Informationen dazu, wann wir deine Bestellung im Lager bearbeitet haben, werden immer angezeigt. Sobald ein Meilenstein abgeschlossen ist, siehst du den Zeitstempel und der Status wird grün. Hier sind die Definitionen:
- Pending: Wir benötigen weitere Informationen von dir, bevor wir die Bestellung im Lager bearbeiten können (z.B. ein Artikel ist unbekannt, die Adresse ist falsch).
- In Progress: Die Bestellung wurde an das Lager übergeben und wird bearbeitet.
- Completed: Die Bestellung wurde verpackt und der Versand wurde eingeleitet.
- Wenn du die Sendungsverfolgung aktiviert hast, erhältst du zusätzliche Informationen zum Lieferstatus deines Pakets.
- Information Received (Etikett erstellt und beim Versanddienstleister angemeldet)
- In Transit (unterwegs zwischen den Hubs des Versanddienstleisters)
- Out for Delivery (das Paket befindet sich bereits im Zustellfahrzeug und wird in Kürze an den Empfänger übergeben)
- Delivered (der Empfänger hat das Paket erhalten)
Wie kannst du die Sendungsverfolgung aktivieren?
Du findest unsere neue Funktion im Connector unter dem Bereich Orders.
Wenn du die Sendungsverfolgung aktivierst, werden die Informationen direkt im Connector angezeigt. Die Trackingnummer und der Link des Versanddienstleisters werden jedoch weiterhin angezeigt, sofern sie für ein Paket mit Tracking verfügbar sind.
Für alle Bestellungen
Wenn du die Sendungsverfolgung für alle Bestellungen aktivieren möchtest, wende dich bitte an unser Customer Care Team.
Um sie für einzelne Bestellungen zu aktivieren, stehen dir 2 Optionen zur Verfügung, siehe unten.
Bei der manuellen Eingabe einer Bestellung
Option 1:
Aktiviere sie bei der manuellen Erstellung einer Bestellung.
Klicke im Bereich „Order Details" auf „Display Shipment Tracking in Connector".
Für eine bereits erstellte / importierte Bestellung
Option 2:
Aktiviere sie für importierte Bestellungen, solange sie sich noch im Status Processing befinden.
Klicke oben rechts in den Bestelldetails auf „Display Shipment Tracking in Connector".